প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন / FAQ

শিখবই সম্পর্কে

Shikhboi কী?
Shikhboi একটা ডিজিটাল স্টাডি নোট প্ল্যাটফর্ম, যেখানে Bangladesh National Curriculum (NCTB) অনুযায়ী সহজ ভাষায় লেখা সামারি নোট পাওয়া যায় — PDF আকারে।

এখন কোন কোন নোট পাওয়া যাচ্ছে?
বর্তমানে ক্লাস ৮ (English Version)-এর জন্য Science, ICT, ও BGS (Bangladesh and Global Studies)-এর সামারি নোট পাওয়া যাচ্ছে। আরও ক্লাস ও বিষয় ধীরে ধীরে যুক্ত হবে।

অর্ডার ও পেমেন্ট

কীভাবে অর্ডার করব?
যে নোটটা চাও সেই পেজে গিয়ে bKash-এ Send Money অথবা QR কোড স্ক্যান করে পেমেন্ট করো, তারপর ফর্মে তোমার নাম, ফোন নাম্বার ও bKash Transaction ID দিয়ে সাবমিট করো।

কোন পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করে?
এখন শুধু bKash (Send Money ও QR কোড স্ক্যান, দুটোই) সাপোর্ট করে।

পেমেন্ট করার পর কী হবে?
ফর্ম সাবমিট করলে তোমার তথ্যসহ একটা WhatsApp মেসেজ খুলবে। সেটা পাঠিয়ে দিলে আমরা তোমার bKash Transaction ID যাচাই করে সরাসরি সেই WhatsApp চ্যাটেই PDF ফাইলটা পাঠিয়ে দেব।

ডেলিভারি

নোট পেতে কতক্ষণ লাগবে?
পেমেন্ট ভেরিফাই হওয়ার পর সাধারণত অল্প সময়ের মধ্যেই WhatsApp-এ নোট পাঠিয়ে দেওয়া হয়। তবে ম্যানুয়াল ভেরিফিকেশনের কারণে মাঝে মাঝে একটু সময় লাগতে পারে।

ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি ডাউনলোড করা যায় না কেন?
প্রতিটা পেমেন্ট ম্যানুয়ালি যাচাই করার পরই নোট পাঠানো হয়, যাতে ভুল বা জাল Transaction ID দিয়ে কেউ ফাইল নিতে না পারে। তাই ডেলিভারি হয় সরাসরি WhatsApp-এর মাধ্যমে।

নোট নিয়ে

এই নোটগুলো কি অফিসিয়াল NCTB বই?
না। Shikhboi-র নোটগুলো মূল NCTB পাঠ্যবই অনুসরণ করে তৈরি সামারি ও রিভিশন গাইড — এগুলো পাঠ্যবইয়ের বিকল্প নয়, বরং সহায়ক উপকরণ। Shikhboi, NCTB-র সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নয়।

মোবাইলে পড়া যাবে?
হ্যাঁ, নোটগুলো PDF ফরম্যাটে দেওয়া হয়, যা মোবাইল, ট্যাব বা কম্পিউটার — যেকোনো ডিভাইসে পড়া যায়, চাইলে প্রিন্টও করা যায়।

নোট কি আবার বিক্রি বা শেয়ার করা যাবে?
না। প্রতিটা নোট কপিরাইট করা ও ওয়াটারমার্ক করা, শুধুমাত্র ব্যক্তিগত পড়াশোনার জন্য। বিস্তারিত Terms & Conditions-এ আছে।

রিফান্ড ও সাপোর্ট

রিফান্ড পাওয়া যাবে?
নোট ডেলিভারি হয়ে গেলে সাধারণত রিফান্ড হয় না (যেহেতু এটা ডিজিটাল প্রোডাক্ট), তবে ডুপ্লিকেট পেমেন্ট বা ভুল অর্ডারের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম আছে। বিস্তারিত Refund Policy-এ দেখো।

কোনো সমস্যা হলে কীভাবে যোগাযোগ করব?
WhatsApp বা ফোনে 01313-524949 নাম্বারে, অথবা ইমেইলে info@shikhboi.net-এ যোগাযোগ করতে পারো।